（1）为了保障您的权益，在收货时，请和邮局或快递公司递送人员一起拆开包裹，当面清点货品，认真验货，如发现货品、数量与发货单不符，或其他问题，以致影响产品正常使用及品质，请您及时反馈给递送人员，并当面拒收，否则爱乐淘将不再为以上问题负责。
（2）自收到货品七日内（以签收日为准）出现质量问题的（在正常使用过程中），请您事先通过电话或者其他方式与爱乐淘客户服务人员取得联系，告知您的订单号及退换货原因，将商品、收货单用快递方式寄给爱乐淘，待公司专业人员验收后，确认符合退换货条件，我们会尽快为您办理退换货。
（3）因商品质量问题退、换货所产生的邮寄（普通快递包裹）费用，由爱乐淘负责支付，请您将邮寄费用的复印件连同商品、发货单一同寄回爱乐淘，我们会将邮寄费通过您最方便使用的付款方式返还给您；如果是无理由退换货所产生的邮寄费用，由用户承担。
（4）由于顾客自身原因退货、换等值或超值的商品时（含没选好尺寸、颜色、收到后改变主意等），由顾客承担本次订单发货和退货所需的邮资或快递费用。
（5）应退货款采用与支付方式——对应的方式，所有退款不以现金形式直接退款。
